Risoluzione Problemi

Le procedure riguardano comportamenti osservabili nell'applicazione. Non sostituiscono la verifica delle fonti ufficiali o dei servizi esterni.

La Mappa Non Viene Caricata

Sintomi	Possibili cause	Procedura consigliata
La pagina si apre ma la mappa resta vuota.	Connessione assente, tile cartografiche non raggiungibili, caricamento iniziale incompleto.	Verificare la connessione, ricaricare la pagina, attendere qualche secondo e provare una base cartografica diversa con Sat.
La mappa appare tagliata o non occupa correttamente lo schermo.	Layout non ancora aggiornato dopo il caricamento o dopo cambi di viewport.	Ruotare il dispositivo o ricaricare la pagina; l'app aggiorna anche la dimensione della mappa dopo l'avvio.
La base cartografica e' visibile ma alcuni controlli non rispondono.	Script non caricati completamente o errore temporaneo del browser.	Ricaricare la pagina. Se il problema resta, chiudere e riaprire la web app.

La Posizione GPS Non Viene Rilevata

Sintomi	Possibili cause	Procedura consigliata
Compare un avviso che invita ad attivare la posizione.	Permesso negato o posizione disattivata nel dispositivo.	Abilitare la posizione nelle impostazioni del browser o dell'app e ricaricare Drone Sky Check.
La posizione non compare anche dopo l'autorizzazione.	Timeout GPS, segnale debole, servizio di geolocalizzazione non disponibile.	Spostarsi in un'area con ricezione migliore, attendere qualche secondo e riprovare.
Il browser non chiede il permesso.	Permesso gia' bloccato nelle impostazioni del sito.	Aprire le impostazioni del sito nel browser e reimpostare il permesso di posizione.

Sul web la posizione viene richiesta tramite le funzioni di geolocalizzazione del browser; nell'app mobile viene usato il servizio di geolocalizzazione disponibile sul dispositivo. Se la geolocalizzazione non e' supportata, l'app mostra un messaggio dedicato.

Alcuni Layer Non Sono Visibili

Sintomi	Possibili cause	Procedura consigliata
Una categoria di zone non compare sulla mappa.	Layer disattivato nel pannello Selezione zone.	Aprire Selezione zone e verificare che il layer sia attivo.
I pulsanti laterali non sono visibili.	La legenda e la linguetta laterale influenzano la visibilita' dei controlli rapidi.	Chiudere la legenda o usare la linguetta laterale per mostrare i controlli.
Il layer realtime non mostra oggetti.	Nessun dato ricevuto, sorgente realtime non disponibile o layer spento.	Attivare il relativo pulsante e attendere l'aggiornamento. Se non compaiono oggetti, non assumere che l'area sia priva di traffico.
Un layer meteo resta vuoto.	Servizio esterno o proxy non disponibile.	Verificare la connessione e riprovare piu' tardi.

Se una zona viene nascosta dal pulsante Nascondi layer nel pannello informazioni, puo' essere riattivata dal pannello Selezione zone.

Dati Apparentemente Non Aggiornati

Sintomi	Possibili cause	Procedura consigliata
La campanella aggiornamenti mostra dati gia' letti.	Timestamp locale salvato o aggiornamento dataset appena pubblicato.	Aprire la campanella: l'app salva la lettura dell'ultimo timestamp.
I dati ENR, SUP o zone sembrano vecchi.	Cache del browser, service worker o rete instabile.	Ricaricare la pagina. Se il problema resta, svuotare i dati del sito o provare in una finestra nuova.
I dati realtime sembrano fermi.	Feed esterno non aggiornato o connessione intermittente.	Disattivare e riattivare il layer, poi attendere qualche secondo.

Il service worker carica sempre da rete index.html e build-version.json, ma altri asset possono usare una strategia cache-first.

Problemi Di Connessione

Sintomi	Possibili cause	Procedura consigliata
Layer, meteo o traffico non si caricano.	Connessione assente o servizi esterni non raggiungibili.	Verificare la rete e riprovare. Alcuni servizi dipendono da provider esterni.
Il pannello METAR non mostra dati.	Lista aeroporti o proxy METAR non disponibili.	Riprovare piu' tardi o usare fonti meteo ufficiali esterne.
Le spiegazioni AI non rispondono.	Servizio AI non disponibile o errore di rete.	Continuare la lettura dei dati ufficiali nel pannello e riprovare in seguito.

Problemi Di Caricamento Dell'Applicazione

Sintomi	Possibili cause	Procedura consigliata
L'app resta in uno stato incoerente dopo un aggiornamento.	Cache locale o service worker non ancora riallineati.	Ricaricare la pagina. Se non basta, chiudere la scheda e riaprirla.
L'app si ricarica automaticamente.	Nuova build rilevata dal service worker.	Attendere il ricaricamento. E' un comportamento previsto per aggiornare l'app.
Il browser mostra una versione vecchia.	Cache del sito o dati locali.	Svuotare i dati del sito per Drone Sky Check e ricaricare.

Comportamento Anomalo Dell'Interfaccia

Sintomi	Possibili cause	Procedura consigliata
Il click sulla mappa non apre il pannello posizione.	Uno strumento e' attivo.	Chiudere o resettare lo strumento dal pannello Tools.
Il pannello strumenti copre la mappa.	Pannello aperto o agganciato.	Usare Nascondi per ridurre il pannello senza interrompere lo strumento, oppure X per chiuderlo.
Il pannello informazioni copre la zona.	Pannello flottante o agganciato.	Spostare, chiudere o agganciare il pannello in base al dispositivo.
I suggerimenti non compaiono piu'.	Suggerimenti automatici disattivati.	Premere il pulsante di aiuto ? per riattivarli.

Problemi Con Gli Strumenti

Sintomi	Possibili cause	Procedura consigliata
Zone sovrapposte usa un raggio inatteso.	Raggio precedente salvato in dsc_radius.	Regolare lo slider del raggio nello strumento.
Spazio aereo 3D non si apre.	Area selezionata troppo grande o non valida.	Ripetere la selezione con un'area piu' piccola.
Autorizzazioni di volo segnala area non valida.	Meno di tre punti selezionati.	Aggiungere punti fino a definire un'area operativa valida.
Upload o generazione documento non riescono.	Errore di rete, dati incompleti o limitazioni del dispositivo.	Controllare i campi richiesti, riprovare e, su iPhone app, usare il numero della marca digitale quando il caricamento immagine non e' disponibile.

Quando Ripartire Da Zero

Se l'interfaccia continua a comportarsi in modo anomalo dopo un ricaricamento, puo' essere utile cancellare i dati del sito dal browser.

Questa operazione puo' rimuovere:

• tema salvato;
• base cartografica salvata;
• vividezza zone;
• raggio dello strumento Zone sovrapposte;
• stato del disclaimer;
• dati richiedente salvati nel tool Autorizzazioni di volo.

Dopo la cancellazione, l'applicazione riparte con i valori predefiniti.